비즈아이 주문 마감시간은 언제이고, 주문하면 언제 출고되나요? 

싼비즈 상품은 당일출고마감은  

휴무다음날 오전 10시, 평일 오후1시(네이버페이 결제시 오후 12시)입니다. 

평일 오후 1시까지 네이버페이 오후 12시까지  

(휴무 다음날 오전 10시까지) 주문및 결제 완료되면 

당일출고되어 1-2일이내 수령가능하십니다.

상품준비중일 경우 주문 취소 및 변경은 불가합니다.

일부 상품의 경우 부족하거나 미출고가 발생할 수 있습니다.
상품의 입고여부에 따라 추가발송할 수 있으나 부분발송 원하실 경우 배송료는 고객님 부담입니다. 

명절 및 연휴가 긴 경우 근무 첫날은 오전 9시 마감하오니 양해 바랍니다. 

싼비즈 모바일 앱이 있나요?

싼비즈 안드로이드 앱이 있나요? (2024.03.17 출시)

싼비즈 애플 앱이 있나요? (2024.03.21 출시)

* 싼비즈 안드로이드용 앱 : https://url.kr/18olfp

* 싼비즈 아이폰용 앱 : https://url.kr/hliq7y

싼비즈 회원가입 했었는데 로그인이 왜 안되죠? 

[간편가입고객님의 경우]

간편가입고객님은 반드시 간편회원로그인을 해 주셔야 합니다.

현재 간편가입은 네이버, 카카오, 애플이 있으며, 간편로그인으로 해보시기 바랍니다.

[휴면고객님의 경우]

정보통신법 변경으로 인해 로그인을 하지 않으신지 1년이 넘으셨다면 

휴먼고객님으로 되어 로그인이 안되십니다.

아이디는 남아있고, 고객님의 정보만 삭제가 되기때문에 업체에서도 회원정보 확인이 안됩니다.
다시 회원가입해 주시되, 동일한 아이디 사용 못하시는 점 양해 부탁드립니다. 

적립금 유효기간이 있나요?

적립금 유효기간은 어떻게 확인하나요? 

[적립금 유효기간안내]

적립금의 유효기간은 발급일로부터 12개월입니다.

주문시 유효기간이 적게 남은 적립금부터 자동으로 사용되며,

지급된 적립금은 주문취소 및 환불 시 차감됩니다.

[적립금 유효기간 확인안내]

적립금의 유효기간은 별도로 확인하실 수 없으나, 

금액별 적립내용과 적립일자는 마이페이지에서 조회가능합니다. 

(PC) 홈페이지 상단 [마이페이지] > 적립금내역 확인

(모바일) 홈페이지 우측 상단 사람 모양 아이콘 > 적립금내역 확인

* 주의사항

적립금 유효기간은 연장되지 않습니다.

적립금 유효기간은 당사 사정상 변경될 수 있습니다.

회원가입은 어떻게 하나요?
회원탈퇴 후 재가입을 하려고 하는데 동일한 아디이 사용이 안되네요?
한참 전에 가입 후 로그인을 하려고 합니다, 비번찾기는 되는데 로그인이 되지 않습니다.
회원인데 비밀번호를 잊어버렸습니다.  

싼비즈회원은 무료가입이며, 14세이상만 가입이 가능합니다. 
간편회원으로 이름, 아이디, 비밀번호, 메일주소만 입력하면 됩니다.   

[회원탈퇴 후 재가입]
회원탈퇴 후 동일한 아이디로 등록이 가능합니다.
단, 이전 아이디로 주문서 존재시 불가합니다.   

[휴면고객]
정보통신법에 의거 1년간 로그인을 하지 않으신 고객님은 휴면고객으로 전환됩니다.
휴면고객님의 경우 로그인 제한이 되며, 회원정보 및 적립금이 자동 소멸됩니다.
(매월 15일 1년전 로그인하지 않으시면 휴면고객으로 전환됩니다.)
동일한 아이디로 가입 어려우니 새로운 아이디로 회원가입 바랍니다.  

[회원 임시비번발송]
회원님의 경우 임시비번 발송이 가능하오니
잊어버리신경우는 카톡채널 싼비즈로 연락주세요.
이때 반드시 회원정보에 핸드폰번호가 일치하는지 확인바랍니다.^^ 

상품을 교환하고자 합니다. 교환가능한가요?
상품 중 일부 불량이 있습니다. 어떻게 하나요?  

싼비즈를 이용해 주시는 고객님들께 감사드립니다.

상품의 교환및환불이 있다면 상품이 아무래도 손상이 될 수 있기에
되도록이면 교환및 환불을 하지 않도록 신중하게 구매하여 주시면 감사하겠습니다.

또한 대량 구매 상품의 경우 반품 및 교환이 어려울 수 있으니,

대량 구매 전엔 소량으로 구매하시어 미리 제품 확인 부탁드립니다.​

상품의 일부중 불량이 있다면 해당 수량만큼 적립금 처리 해 드리거나
계좌환불 또는 카드부분취소 해 드리겠습니다.
불량상품의 일부로 인한 추가발송은 어려운 점 양해 해 주세요. 

삼진아웃제도 도입으로 블랙고객님께는 더 이상 상품을 판매하기 어렵습니다.
블랙고객님의 기준은 당사에서 판단합니다.

[상품반송시 배송료 부담]
상품의 이상없는데 반송시 : 택배비 고객님 부담, 주문금액에 따라 왕복배송료 6,000원차감
상품의 이상있는데 반송시 : 택배비 당사 부담,
상품의 일부 정상품 혼합반송시 : 택배비 반반부담, 주문금액에 따라 왕복배송료 6,000원차감
(주문금액에 따라 왕복배송료 차감의 경우는 최초 무료배송으로 출고된 경우에 해당됩니다.)


  

상품을 구매했는데 어느 택배사로 오나요?

싼비즈는 우편발송도 하나요?

반품을 보낼때 어떻게 하나요? 

빠르고 안전한 우체국택배(1588-1300)을 이용하고 있습니다.

[우체국송장번호 종적조회]

당일출고되면 동서울우편집중국에 상품이 도착한 시간인
오후 9시이후 종적조회가 가능하오니 이 점 유의하여 주세요.

[상품발송 및 반품시 우체국택배이용]

상품발송은 우체국택배로만 발송되며, 반품 또한 우체국택배로만 가능합니다.
(타 택배 이용시 전액 고객님 부담입니다)

[배송기간]

서울,경기외 전국광역권은 당일출고시 1-2일 이내 수령가능합니다.
제주는 2-3일, 산간도서지역도 지연예상되며, 명절전후와
그 외 택배사의 물량에 따라 지연이 예상되오니 양해 바랍니다.

[우체국택배의 장점]
타 택배사보다 비싼 택배요금을 지불하지만
보다 안전하고 빠르고 정확한 배송을 위해 힘쓰시는 우체국기사님들께 감사의 말씀도 전합니다.
고객님들도 상품 수령시 감사의 말씀 꼭 전해 주세요~^^ 

학교에서 주문하고 결제는 추후 카드 또는 현금결제 가능한가요?
청소년수련관등 단체인데요, 서류를 같이 보내주시나요?
상품먼저 받고 결제는 추후 하고 싶은데 가능한가요? 

싼비즈는 학교,단체,관공서등 후불결제 가능합니다.

고객님의 학교나 단체의 고유번호증 또는 사업자사본을 보내주신 후
주문서 넣어주시고 "후불결제요망"이라고 문구 남겨주시면 되세요.

[후불결제시 고객님 준비사항]
- 고유번호증 또는 사업자사본 email 또는 카톡채널 송부
- 주문서 (당사 홈페이지에서 현금결제 선택 후 주문하기)
- 담당자님의 연락처 및 성함, 전자세금계산서 발행 email주소 
- 주소지는 반드시 고유번호증과 사업자사본의 주소지와 동일해야 함
   (만약 다른 경우엔 사유 말씀해 주세요)
- 필요하신 서류 견적서,거래명세서,세금계산서)를 말씀해 주세요
- 지출결의서나 품의서등은 고객님의 양식을 email로 보내주세요~
- 비즈아이 Email : ssanbeads@naver.com

- 카톡채널 : 싼비즈
 
[후불결제시 비즈아이 준비사항]
- 고객님의 주문서로 상품준비
- 금액확인하여 견적서, 거래명세서, 세금계산서등 상품과 함께 발송
- 세금계선서는 전자세금계산서이며, 발송되는 날짜로 청구발행하거나
  추후 입금된 날짜로 영수발행하오니 원하시는 것을 말씀해 주세요~
- 지출결의서나 품의서등 고객님의 양식을 보내주시면
  함께 작성하여 보내드립니다.(자세한 설명해 주시면 보다 빠른 처리 가능합니다.)
- 추후 입금하시면 되시고 카드결제시엔 미지 말씀해주시면 카드결제가능하도록 세팅해 드립니다.

[당부말씀]
- 주문서는 고객님께서 직접 담아 주시면 감사하겠습니다.
- 필요하신 서류 꼭 말씀해주시고 간혹 담당자가 다르신 경우엔 꼭 알려 주세요.
  

매장에 직접 방문하여 제품 확인 후 구매하고싶습니다.

오프라인 매장이 따로 있나요?

싼비즈는 오프라인 매장이 없어 온라인 주문만 가능하세요.
사이트 하단 주소를 확인하여 사무실에 방문하셔도,

매장처럼 진열되어있는 것이 아니다 보니 제품을 직접 보시거나, 현장 구매는 어려우십니다.

세금계산서 발행 가능한가요?
카드결제하였는데 세금계산서 발행 가능한가요?
현금영수증도 발행 가능한가요?  

싼비즈는 전자세금계산서 발행 가능합니다.(매월말일 마감)

먼저 고객님의 사업자사본을 1:1문의게시판에 올려주시거나 카톡채널 싼비즈로 보내주세요.

보내실때 전자세금계산서 발행할 e-mail주소, 담당자전화번호, 담당자명도 함께 적어주세요.(최초1회)

이후 주문메시지에 세금계산서신청(사업자명,사업자번호)이라고 메모 남겨주세요.

카드결제시엔 세금계산서가 발행되지 않는 점 유의하여 주세요.

현금영수증 발행은  결제시 현금영수증 신청버튼 클릭하여 신청하시거나
My Page -> 주문상세 조회 하신 후 신청하여 주세요.(입금완료후 7일이내가능)